“ Çözüm ortağınız... ”

Çağrı Merkezleri

Merkez yöneticisinden temsilcilere kadar tüm kullanımlar için uygun sistem uygulamaları...

Çağrı Merkezleri için Sistem Uygulamaları

Çağrı Merkezi Sektörü İhtiyaçları;

  • Güvenlik açıklarını ve sistem açıklarının kapatılması,
  • Virüs ve zararlı yazılımların engellenmesi,
  • Çağrı merkezi uygulamalarını yüksek performans ile çalıştırma,
  • Otomasyon programlarının sorunsuz çalıştırma,
  • Düşük satın alma maliyetlerinin olması,
  • Düşük sahip olma maliyetlerinin olması,
  • Donanım problemlerini azaltma,
  • Merkezi yönetim, kullanıcılara uzaktan destek verilmesi,
  • Genel müdürlükte ve şube birimlerde ikinci ekran ihtiyacı,
  • E-imza, Printer, Scanner gibi çevre birimlerin kullanımı,
  • Sep Agent uygulamalarının kullanımı,
  • Uygulamaların kolay kurulup, yönetilebilmesi,
  • Bir sorun halinde hızlı çözüm sağlanabilmesi,

Çözümlerimiz;

  • İhtiyaçlarınızı dinleyip projeye özel Thin client ve Zero client çözümlerimizle iş yükünüzü hafifletiyoruz.
  • Satın alma maliyetlerini ve toplam sahip olma maliyetlerinizi düşürüyoruz.
  • E-imza, printer gibi çevre birimlerini sorunsuz çalıştırıyoruz.
  • Tüm sanallaştırma teknolojileri ile sorunsuz çalışabilme imkânı sağlıyoruz.
  • Bakım onarım masraflarını ortadan kaldırıyoruz.
  • Çalışmanın aksamadığı, sorun yaşamayacağınız bir yapı oluşturup size teslim ediyoruz.
  • Desteğe ihtiyacınız olduğunda destek ekibimiz size hizmet vermek için her zaman hazır bulunuyor.

Faydaları;

  • Ücretsiz merkezi yönetim sayesinde cihazların uzaktan yönetilmesi. Kullanıcı destek taleplerine cevap verilmesi sağlanıyor
  • Uygulamalar tek bir merkezi server bilgisayara kurularak zamandan ve iş yükünden tasarruf sağlanıyor. Yeni bir uygulama ve mevcut uygulamaların kolayca güncellenmesi sağlanıyor.
  • Sistem kullanımında kullanıcı cihazları için %90 ile %95 ‘e varan enerji tasarrufu sağlanıyor.
  • Kullanıcı cihazları için bakım onarım maliyetleri tamamen ortadan kalkıyor. Zaman, iş yükü, yedek parça maliyetleri sıfıra indirgeniyor.
  • Ürünlerimiz küçük boyutları sayesinde yer kaplamıyor. Vesa aparatı ile monitör arkasına montaj edilebiliyor.
  • Ürünlerimiz fansız sistem olduğu için ısınmıyor, tamamen sessiz çalışıyor, e-atık üretmiyor.
  • Ürünlerimiz 7 ile 10 yıl kullanım süreleriyle ileriye dönük bir yatırım imkânı sağlıyor.

Kullanım Alanları;

  • Genel Müdürlük, Dış lokasyonlar, İdari Personel Bilgisayarları, Bilgilendirme Ekranları, Kiosk Cihazları

Tüm sorularınız için bize info [at] yakoteknoloji.com adresimizden veya İletişim sayfamız üzerinden ulaşabilirsiniz.

Performanstan ödün vermeden, sahip olma maliyetini düşürün!