Çağrı Merkezleri

Çağrı Merkezi Sektörü İhtiyaçları;

• Güvenlik açıklarını ve sistem açıklarının kapatılması,
• Virüs ve zararlı yazılımların engellenmesi,
• Çağrı merkezi uygulamalarını yüksek performans ile çalıştırma,
• Otomasyon programlarının sorunsuz çalıştırma,
• Düşük satın alma maliyetlerinin olması,
• Düşük sahip olma maliyetlerinin olması,
• Donanım problemlerini azaltma,
• Merkezi yönetim, kullanıcılara uzaktan destek verilmesi,
• Genel müdürlükte ve şube birimlerde ikinci ekran ihtiyacı,
• E-imza, Printer, Scanner gibi çevre birimlerin kullanımı,
• Sep Agent uygulamalarının kullanımı,
• Uygulamaların kolay kurulup, yönetilebilmesi,
• Bir sorun halinde hızlı çözüm sağlanabilmesi,

Çözümlerimiz;

• İhtiyaçlarınızı dinleyip projeye özel Thin client ve Zero client çözümlerimizle iş yükünüzü hafifletiyoruz.
• Satın alma maliyetlerini ve toplam sahip olma maliyetlerinizi düşürüyoruz.
• E-imza, printer gibi çevre birimlerini sorunsuz çalıştırıyoruz.
• Tüm sanallaştırma teknolojileri ile sorunsuz çalışabilme imkânı sağlıyoruz.
• Bakım onarım masraflarını ortadan kaldırıyoruz.
• Çalışmanın aksamadığı, sorun yaşamayacağınız bir yapı oluşturup size teslim ediyoruz.
• Desteğe ihtiyacınız olduğunda destek ekibimiz size hizmet vermek için her zaman hazır bulunuyor.

Faydaları;

• Ücretsiz merkezi yönetim sayesinde cihazların uzaktan yönetilmesi. Kullanıcı destek taleplerine cevap verilmesi sağlanıyor
• Uygulamalar tek bir merkezi server bilgisayara kurularak zamandan ve iş yükünden tasarruf sağlanıyor. Yeni bir uygulama ve mevcut uygulamaların kolayca güncellenmesi sağlanıyor.
• Sistem kullanımında kullanıcı cihazları için %90 ile %95 ‘e varan enerji tasarrufu sağlanıyor.
• Kullanıcı cihazları için bakım onarım maliyetleri tamamen ortadan kalkıyor. Zaman, iş yükü, yedek parça maliyetleri sıfıra indirgeniyor.
• Ürünlerimiz küçük boyutları sayesinde yer kaplamıyor. Vesa aparatı ile monitör arkasına montaj edilebiliyor.
• Ürünlerimiz fansız sistem olduğu için ısınmıyor, tamamen sessiz çalışıyor, e-atık üretmiyor.
• Ürünlerimiz 7 ile 10 yıl kullanım süreleriyle ileriye dönük bir yatırım imkânı sağlıyor.

Kullanım Alanları;

• Genel Müdürlük, Dış lokasyonlar, İdari Personel Bilgisayarları, Bilgilendirme Ekranları, Kiosk Cihazları

Tüm sorularınız için bize info [at] yakoteknoloji.com adresimizden veya İletişim sayfamız üzerinden ulaşabilirsiniz.